JOOYCAR SpA, rol único tributario 76.414.639-5 en adelante “JOOYCAR”, es una sociedad comercial, constituida de conformidad a la normativa legal y reglamentaria vigente en Chile. De conformidad a su giro, JOOYCAR desarrolla aplicaciones móviles dirigidas a la industria de los seguros automotrices.
El presente instrumento establece los términos y condiciones de uso de la aplicación móvil denominada “Autoconectado”, cuyas funcionalidades se detallan a continuación, así como los derechos y obligaciones de los usuarios por el uso de Autoconectado (en adelante, el “Usuario”).
Los presentes términos y condiciones son independientes de los términos y condiciones que el Usuario ha acordado con su compañía de seguros (la “Aseguradora”).
Por el hecho de haber contratado el Autoconectado, el Usuario entiende y acepta que el uso del Dispositivo se rige por el contrato suscrito con la Aseguradora y por los presentes términos y condiciones de uso.
Autoconectado entrega una interfaz que permite al Usuario acceder a un análisis del uso, conducción, rendimiento, mantenimiento y ubicación del automóvil al que, previamente, el Usuario conecta un dispositivo telemático que debe ser instalado en el automóvil (el “Dispositivo”), el cual es entregado por la Aseguradora y que debe ser instalado conforme a las pautas de instalación provistas por la Aseguradora al Usuario.
Para el uso de Autoconectado, será necesario que el Usuario instale la aplicación en un dispositivo móvil, y que esté a su vez cuente con acceso a internet, a través de un plan de datos u otro plan de conexión a banda ancha, cuya contratación y pago será de cargo y responsabilidad del Usuario.
El Usuario reconoce y acepta que el funcionamiento de Autoconectado puede ser afectado o interrumpirse temporalmente, total o parcialmente, en razón de la realización de mantenciones de seguridad o de circunstancias ajenas a JOOYCAR, incluyendo, sin limitación, fallas de servidores de internet o cualquier interferencia en la tecnología necesaria para la operación de Autoconectado.
El Usuario reconoce y acepta que para funcionar adecuadamente, el dispositivo utiliza una pequeña cantidad de energía de la batería del automóvil, incluso cuando éste no está siendo usado. Se recomienda no utilizar el dispositivo en un automóvil con batería antigua o gastada, o que no haya sido utilizado por períodos de tiempo prolongados.
El Usuario acepta que la Autoconectado podrá descargar e instalar actualizaciones, mejoras o funciones adicionales de forma automática; y reconoce y acepta que es su responsabilidad mantener actualizado Autoconectado, no siendo responsable JOOYCAR por cualquier defecto, desperfecto o daño relacionado con la falta de actualización de Autoconectado.
Estos datos incluyen, entre otros, el nombre completo del Usuario, su documento público de identificación, su sexo, edad y domicilio.
Otros datos que serán requeridos incluyen las especificaciones del automóvil del Usuario, como por ejemplo la marca, modelo, año; el número de inscripción del mismo en el Registro de Vehículos Motorizados (patente).
Finalmente, el uso Autoconectado implica la recolección de ciertos datos que podrían eventualmente servir para determinar hábitos y prácticas de conducción, recorridos y accidentes, así como otros que dicen relación solo con aspectos técnicos del automóvil, como códigos de diagnóstico, rendimiento de combustible, lecturas del odómetro, entre otros.
Los datos recolectados y tratados por Autoconectado podrán ser transmitidos a la Aseguradora o a quien ésta haya designado, independientemente de quien conduzca el automóvil del Usuario, por lo que será de responsabilidad del Usuario informarle a quien autorice a utilizar su automóvil, que ha instalado Autoconectado y que este recoge, entre otros, datos de diagnóstico, uso y ubicación del automóvil.
El Usuario, por el sólo hecho de utilizar Autoconectado, reconoce, acepta y autoriza a JOOYCAR para el tratamiento de aquellos datos recolectados que de conformidad a la ley sean considerados datos personales, con la finalidad de (i) acceder a la información que ponga a disposición JOOYCAR mediante Autoconectado; (ii) que JOOYCAR construya un perfil delo Usuario, respecto de su sexo, edad, hábitos y prácticas de conducción y recorridos; (iii) transmita los datos tratados a la Aseguradora o a quien esta indique.
JOOYCAR podrá transmitir los datos personales de un Usuario a terceros no autorizados bajo estos términos y condiciones cuando sea obligatorio hacerlo conforme a la normativa vigente. En este caso, JOOYCAR informará de esta situación al Usuario a la dirección de correo electrónico que haya registrado en Autoconectado o por intermedio de la aplicación.
En este sentido, JOOYCAR no responderá por cualquier daño o perjuicio derivado de dichas circunstancias, o que deriven de fallas informáticas, bloqueos de Apps o páginas web por el prestador de servicios de Internet del usuario, o por hechos o actos de terceros.
JOOYCAR tampoco responderá por la activación de virus, troyanos u otros elementos introducidos por terceros a los navegadores y/o dispositivos móviles desde donde se acceda a Autoconectado, y que puedan afectar los sistemas físicos o lógicos del Usuario o los archivos y/o documentos en sus sistemas.
El Usuario reconoce y acepta las siguientes limitaciones técnicas respecto de Autoconectado:
Cobertura y uso de redes de telecomunicaciones: La red a través de la cual opera Autoconectado se basa en telecomunicaciones 3G que hacen uso compartido de estaciones (antenas y satélites) de acuerdo a la disponibilidad de estas, razón por la cual Autoconectado está sujeto a las limitaciones propias de las redes de telecomunicaciones, por lo que su funcionamiento podría verse afectado, sin que la siguiente enumeración sea taxativa sino meramente ejemplar, por:
GPS: Para la adecuada operación de Autoconectado, el Dispositivo se conecta a los sistemas GPS, lo que requiere línea directa con los satélites que proveen dicha información.
Si dicha línea de transmisión se ve obstaculizada (por ejemplo, por encontrarse en un subterráneo o túnel), ello podría afectar la capacidad del dispositivo para obtener y registrar la ubicación precisa del mismo, condición necesaria para la operación de Autoconectado.
Manipulación del Dispositivo: Si el Dispositivo es de cualquier forma manipulado, desconectado o retirado del automóvil, dejará de funcionar y transmitir datos, y la operación de Autoconectado que depende de la transmisión de datos por el Dispositivo no estará disponible, o funcionará de forma imprecisa y/o incompleta.
Mapas: La Funcionalidad utiliza mapas publicados por terceros, los que podrían ser imprecisos y/o estar incompletos. JOOYCAR no asume responsabilidad alguna por la precisión de los mapas empleados por la funcionalidad.
JOOYCAR no será responsable por el atraso, transmisión fallida o interrupción de transmisión por el cual las comunicaciones del Usuario y la configuración personalizada de Autoconectado no puedan ser almacenadas y/o descargadas, ante cualquier de los eventos descritos en los literales A a D anteriores.
JOOYCAR realizará hasta cinco intentos de cobro al Usuario. Ante la imposibilidad de realizar el cobro JOOYCAR tiene la facultad de dar de baja al Usuario por morosidad.
Adicionalmente, JOOYCAR podrá terminar la operación de WINGS si la infraestructura de telecomunicaciones en Chile deja de soportar transmisión 3G sin responsabilidad ulterior ni derecho a indemnización para el Usuario.
JOOYCAR se reserva el derecho de modificar este instrumento en cualquier momento, publicando una versión actualizada del mismo en la aplicación de Autoconectado, informando a los Usuarios de dichos cambios a través de la misma.
Toda modificación a estos términos y condiciones entrará en vigencia transcurridos 10 días corridos desde su publicación en la aplicación y sólo regirá para el futuro, sin que tenga o pudiera considerarse tener efecto retroactivo. El uso de Autoconectado por el Usuario se entenderá como una aceptación de la modificación y consentimiento en regirse y cumplir con el instrumento modificado. Copia de estos términos y condiciones le serán remitidos al Usuario por vía electrónica o por cualquier otro medio que garantice su debido y oportuno conocimiento.
Toda la información publicada, enlazada y en general puesta a disposición del público en Autoconectado, se regirá por las leyes de la República de Chile. Toda controversia, conflicto, o reclamo relacionado con el uso de Autoconectado y sus contenidos, será resuelto en conformidad de las leyes vigentes de la República de Chile. Las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago de Chile.
Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre las partes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez, exigibilidad, cumplimiento, incumplimiento, oponibilidad, nulidad, resolución, terminación, ejecución de los actos aquí pactados, o respecto de cualquier otro motivo relacionado de cualquier manera con estos términos y condiciones, será resuelta por un árbitro mixto (arbitrador en el procedimiento y de derecho en la sentencia), de acuerdo a los procedimientos señalados por el Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro Nacional de Arbitraje y Mediación de Santiago vigente al momento de solicitarse el arbitraje. Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo, de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago. En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno, con excepción de aquellos que sean irrenunciables en conformidad de la ley.